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TIM é acusada de cobranças indevidas e dificuldades no cancelamento de serviços
O Ministério Público da Bahia (MP-BA), por meio da promotora de Justiça Joseane Suzart, ajuizou uma ação civil pública contra a operadora de telefonia TIM, acusando-a de práticas abusivas contra consumidores.
A ação foi motivada por denúncias de um cliente que, após solicitar o cancelamento de um plano de internet, continuou recebendo cobranças indevidas por mais de dois anos e seis meses. O consumidor relatou que, mesmo após o pagamento de uma fatura em maio de 2021 e o pedido de cancelamento, a TIM persistiu nas cobranças nos meses subsequentes.
De acordo com a promotora Joseane Suzart, as principais reclamações contra a TIM incluem dificuldades para cancelar serviços, cobranças abusivas, negativação indevida e atendimento inadequado.
O MP-BA solicita que a Justiça determine à TIM o cancelamento imediato dos serviços quando solicitado pelo cliente e a devolução dos valores cobrados indevidamente.
